Política de Privacidad
1. Introducción
En Smart Travel Cusco, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web.
Al utilizar este sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Responsable del tratamiento de datos
Razón social: Smart Travel Cusco E.I.R.L.
RUC: 20614916258
Actividad: Agencia de viajes y turismo
Ubicación: Cusco, Perú
Correo electrónico de contacto: info@smarttravelcusco.com
Teléfono: +51951169126 +51974561727
3. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Nacionalidad
- Información de viaje (fechas, destinos, preferencias)
- Datos de pago (procesados de forma segura por terceros)
- Dirección IP y datos de navegación
4. Cómo recopilamos la información
Recopilamos información cuando:
- El usuario completa formularios en nuestro sitio web
- Realiza una reserva o consulta
- Se suscribe a nuestro boletín
- Interactúa con anuncios (Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads)
- Navega en nuestro sitio (cookies y tecnologías similares)
5. Uso de la información
Utilizamos los datos recopilados para:
- Gestionar reservas y servicios turísticos
- Brindar atención al cliente
- Enviar información relevante sobre servicios y promociones
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
- Realizar campañas de marketing digital (Google Ads, Meta Ads)
- Cumplir con obligaciones legales
6. Publicidad y uso de cookies (Google y Meta Ads)
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento como:
- Google Ads (incluyendo remarketing)
- Facebook Pixel / Meta Ads
Estas herramientas nos permiten:
- Mostrar anuncios personalizados
- Medir el rendimiento de nuestras campañas
- Analizar el comportamiento del usuario en nuestro sitio
Los usuarios pueden gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.
7. Compartición de datos
Smart Travel Cusco no vende información personal. Sin embargo, podemos compartir datos con:
- Proveedores de servicios turísticos (hoteles, transporte, guías)
- Plataformas de pago seguras
- Herramientas de marketing (Google, Meta)
- Autoridades cuando sea requerido por ley
8. Protección de la información
Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
9. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la corrección o eliminación de sus datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
- Solicitar la limitación del uso de su información
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales.
10. Retención de datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exija la ley.
11. Enlaces a terceros
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12. Cambios en la política de privacidad
Smart Travel Cusco se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.
13. Consentimiento
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta esta Política de Privacidad y el tratamiento de sus datos personales conforme a lo descrito.
14. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
Correo: smartravelcusco@gmail.com
Teléfono: +51951169126 – +51974561727
Ubicación: Cusco, Perú